Text copied to clipboard!
Pealkiri
Text copied to clipboard!Rongikonduktor
Kirjeldus
Text copied to clipboard!
Otsime pühendunud ja vastutustundlikku rongikonduktorit, kes liituks meie meeskonnaga ning aitaks tagada sujuva ja turvalise reisikogemuse meie klientidele. Rongikonduktorina on teie peamine ülesanne reisijate teenindamine, piletite kontrollimine, teabe jagamine ning ohutuse tagamine kogu reisi vältel. See ametikoht nõuab suurepärast suhtlemisoskust, head pingetaluvust ning valmisolekut töötada vahetustega, sealhulgas nädalavahetustel ja pühade ajal.
Rongikonduktorina olete esimene kontaktpunkt reisijatele, mistõttu on oluline, et olete viisakas, abivalmis ja professionaalne igas olukorras. Teie töö hõlmab ka koostööd rongijuhi ja teiste meeskonnaliikmetega, et tagada rongi õigeaegne väljumine ja saabumine ning reisijate ohutus. Lisaks peate olema valmis reageerima hädaolukordadele ja järgima kõiki ohutusprotseduure.
Töö nõuab head füüsilist vormi, kuna peate liikuma rongis, seisma pikka aega ning vajadusel aitama reisijaid pagasi või liikumisega. Samuti on oluline täpsus ja tähelepanelikkus, kuna peate jälgima sõiduplaane, kontrollima pileteid ja täitma vajalikke aruandeid.
Pakume stabiilset töösuhet, põhjalikku väljaõpet, konkurentsivõimelist töötasu ning võimalust töötada dünaamilises ja mitmekesises keskkonnas. Kui olete huvitatud transpordi- ja teenindusvaldkonnast ning soovite anda oma panuse reisijate positiivse kogemuse loomisse, ootame teie kandideerimisavaldust.
Kohustused
Text copied to clipboard!- Reisijate piletite kontrollimine ja valideerimine
- Reisijate abistamine ja teavitamine
- Ohutusreeglite järgimine ja nende selgitamine reisijatele
- Koostöö rongijuhi ja teiste meeskonnaliikmetega
- Hädaolukordadele reageerimine vastavalt protseduuridele
- Rongi sisenemise ja väljumise jälgimine
- Pagasi kontroll ja vajadusel abistamine
- Sõiduplaanide jälgimine ja täitmine
- Teenindusstandardite järgimine
- Aruannete ja dokumentide täitmine pärast reisi
Nõuded
Text copied to clipboard!- Hea suhtlemisoskus ja klienditeeninduse kogemus
- Valmisolek töötada vahetustega, sh nädalavahetustel ja pühadel
- Hea füüsiline vorm ja vastupidavus
- Täpsus ja tähelepanelikkus detailide suhtes
- Eesti keele valdamine, vene ja inglise keele oskus tuleb kasuks
- Võime töötada meeskonnas ja iseseisvalt
- Pingetaluvus ja probleemide lahendamise oskus
- Varasem kogemus transpordisektoris on eeliseks
- Valmidus läbida turva- ja ohutuskoolitused
- Kohusetundlikkus ja professionaalne hoiak
Võimalikud intervjuu küsimused
Text copied to clipboard!- Kas teil on varasem kogemus klienditeeninduses?
- Kas olete valmis töötama vahetustega?
- Kuidas käituksite hädaolukorras rongis?
- Milliseid keeli te valdate?
- Kuidas tagate reisijate rahulolu?
- Kas teil on kogemusi meeskonnatöös?
- Kuidas lahendate konflikti reisijaga?
- Kas olete valmis töötama nädalavahetustel ja pühadel?
- Kuidas säilitate rahu stressirohkes olukorras?
- Kas teil on teadmisi rongide tööpõhimõtetest?
